コーチング業界は今、大きな変革の時を迎えています。
AIの台頭、クライアントのニーズの多様化、そして競争の激化――この時代に、本当に成功するコーチとはどんな人なのでしょうか？
世界的なコーチであり、ICF（国際コーチング連盟）の共同設立者でもあるデビッド・ゴールドスミス氏が、その答えを語ります。
「成功するコーチに共通する3つの条件」とは？
そして、これからの時代に求められるスキルとは？
この記事を読めば、あなたのコーチングキャリアを次のレベルへ引き上げるヒントが見つかるはずです！
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このブログ記事は、David Goldsmith氏（MCCコーチ）に関するWeb上での情報を元に、内容を作成し、日本人向けに作成しています。
1-AI時代におけるコーチングの未来と課題
近年、コーチング業界は大きな転換期を迎えています。AI技術の急速な発展により、コーチングのあり方も変化を余儀なくされている中、伝統的なコーチング手法は今後どのように進化していくべきなのでしょうか？
先日、MCC（マスター認定コーチ）であるデビッド・ゴールドスミス氏が、Lyssa deHart氏（MCC）が運営する「The Coaching Studio」のポッドキャストに登場し、エグゼクティブコーチングやリーダーシップの進化について深い洞察を語りました。彼の豊富な経験から得られた知見は、現代のコーチング業界に多くの示唆を与えてくれます。
デビッド氏のコーチング哲学の原点は、意外にも父親との何気ないやり取りの中で「視点の力」を発見したことにあります
人は、視点を変えるだけで物事の捉え方が大きく変わります。この視点を柔軟に持ち、クライアントに適切な気づきを与えることが、コーチとしての真の役割であり、クライアントの成長を加速させる鍵だと彼は考えています。
つまり、単なるアドバイスを提供するのではなく、クライアント自身が新たな可能性を見出せるよう導くことが、効果的なコーチングには不可欠なのです。
また、彼は自身のキャリアを振り返りながら、コーチング業界がまだ正式な「職業」として確立されていなかった時代の話を共有しました。
当時、コーチングは一般的な認知度が低く、「相談役」や「カウンセラー」と混同されることも多かったのです。
現在でも、コーチングの価値や役割については、誤解や固定観念が残っている部分があり、コーチが真のプロフェッショナルとして認識されるためには、適切な教育や情報発信が不可欠だと彼は指摘します。
特に、AI時代の到来によって、コーチングはどのように変化し、コーチにはどんなスキルが求められるのか？
これは、コーチング業界に関わるすべての人が向き合うべき課題です。
AIが一定のコーチング業務を代替する可能性がある一方で、人間のコーチにしか提供できない価値とは何かを明確にすることが、これからの時代を生き抜くための鍵となるでしょう。
本記事では、デビッド氏の考えを紐解きながら、現代のコーチングがどのように進化し、特にAI時代において成功するコーチには何が求められるのか？ を探っていきます。今後のキャリアを考える上で、重要なヒントが詰まっているはずです。
2-クライアントの成長を加速させる！コーチが磨くべき3つの力
コーチングの効果を最大化するためには、コーチ自身が「何を重視し、どのようにアプローチするか」を深く理解し、磨き続けることが欠かせません。
デビッド・ゴールドスミス氏は、
成功するコーチには「構造（フレームワーク）と柔軟性のバランス」が不可欠である
と強調します。
コーチングの基本的なフレームワークは、クライアントの課題を整理し、的確な質問を投げかけるための土台となります。
しかし、その枠に囚われすぎてしまうと、クライアントの本当のニーズを見落とし、画一的なアプローチになってしまう危険性があります。
デビッド氏は、フレームワークを活用しつつも、それに縛られることなく、クライアントの状況や感情の変化に応じて柔軟に対応できるスキルが重要だと指摘しています。
例えば、スポーツの世界では、優れたコーチほど選手一人ひとりの特性を理解し、それぞれに適した指導方法を採用します。
リーダーシップ開発の分野でも同じことが言えます。
あるクライアントには、具体的なステップを示すことで成長を促せるかもしれませんが、別のクライアントには、自ら気づきを得られるような質問を投げかけるアプローチが効果的かもしれません。
つまり、「すべてのクライアントに通用する唯一の正解は存在しない」のです。
デビッド氏は、
「マニュアル通りのコーチングでは、人の成長は加速しない。状況に応じた柔軟な対応こそが、成果を最大化する鍵になる」
と述べています。
これは、多くのコーチにとって非常に重要なメッセージです。
確立された手法や技術を学ぶことはもちろん大切ですが、それをそのまま当てはめるのではなく、クライアントの個性や課題に応じて最適なアプローチを選択できることこそが、真に効果的なコーチングにつながるのです。
この考え方を実践するために、コーチが磨くべき3つの力があります。
- 観察力を高める – クライアントの言葉だけでなく、表情や声のトーン、非言語的なサインを読み取る力。
- 状況に応じた対応力 – 事前に計画したコーチングプロセスに固執せず、その場の流れに合わせた柔軟な対応をする力。
- 本質を見抜く質問力 – クライアントの深層にある課題や思考のクセを引き出す質問を投げかけ、視点を広げる力。
この3つの力を磨くことで、クライアントの成長をより加速させ、「単なる問題解決ではなく、本質的な変革」を促すことができるでしょう。
コーチとしてのレベルをさらに高めたいなら、今すぐ実践してみてください。
▶観察力を高める – クライアントの言葉だけでなく、表情や声のトーン、非言語的なサインを読み取る力
優れたコーチは、クライアントの言葉だけでなく、その背後にある「本音」や「感情」を読み取ることができるものです。
人は言葉で表現する内容以上に、表情・声のトーン・ジェスチャー・沈黙の使い方といった非言語的な要素で、実際の感情や考えを表現しています。
例えば、クライアントが「問題ありません」と言いながらも、目線が下がっていたり、声が弱々しかったりする場合、それは「本当は何か引っかかるものがある」「問題があることを認めたくない」といったサインかもしれません。
こうした微細な変化を敏感にキャッチすることで、クライアントの抱える本当の課題を見つけやすくなります。
＜観察力を高めるための具体的な方法＞
- アクティブリスニング（積極的傾聴）を意識する
– クライアントの話を遮らず、表情や姿勢を観察しながら丁寧に聴く。 - 沈黙を恐れず、間を取る
– クライアントが考える時間を作ることで、より深い本音を引き出しやすくなる。 - ノンバーバル・コミュニケーションを学ぶ
– 表情分析やボディランゲージの基本を学び、非言語のサインを的確に理解する。 - フィードバックを活用する
– 「今、お話されている中で少し躊躇があったように感じますが、何か気になることがありますか？」など、観察した内容をクライアントに投げかけることで気づきを促す。
観察力を鍛えることで、クライアントの「隠れた本音」にアプローチできるようになり、より深いコーチングが可能になります。
▶状況に応じた対応力 – 事前に計画したコーチングプロセスに固執せず、その場の流れに合わせた柔軟な対応をする力
コーチングでは、事前にセッションの流れを計画することは重要ですが、その計画に固執しすぎると、クライアントの本当に必要なサポートを提供できないことがあります。状況に応じた対応力とは、クライアントの反応やその場の雰囲気を敏感に察知し、柔軟にアプローチを変える力です。
例えば、セッション開始時にクライアントが「今日はこの話をしたい」と予期せぬテーマを持ち出してきた場合、コーチは計画通りに進めるのではなく、その話を深掘りする方が効果的かもしれません。また、クライアントが感情的になり、話が脱線しそうな時には、一度冷静になるための時間を作ることも必要です。
＜柔軟な対応力を高めるための具体的な方法＞
- 「今、最も大事なことは何か？」を常に意識する
– 事前の計画よりも、その瞬間にクライアントが本当に必要としていることを優先する。 - 仮説を持ちつつも、それに固執しない
– コーチはクライアントの話を聞きながら、ある程度の仮説を立てるが、クライアントの言葉や感情の変化によって、その仮説を柔軟に修正する。 - 即興力（アドリブスキル）を磨く
– 予測不能な展開に対処するために、即興的な質問やアプローチの引き出しを増やしておく。 - クライアントの状態に合わせたペース配分をする
– 速いペースで話したほうがいい時もあれば、じっくり考えさせる時間を作ったほうがいい時もある。
コーチングは「マニュアル通りに進めるもの」ではなく、「クライアントに合わせて創り上げていくもの」です。状況に応じた柔軟な対応力を高めることで、より効果的なコーチングが実現できます。
▶本質を見抜く質問力 – クライアントの深層にある課題や思考のクセを引き出す質問を投げかけ、視点を広げる力
コーチングにおいて、最も重要なスキルの一つが「質問力」です。単なる情報収集のための質問ではなく、クライアントの深層にある思考や感情に働きかけ、本質的な気づきを促す質問を投げかけることが求められます。
例えば、クライアントが「自信がない」と話している時、「なぜ自信が持てないのですか？」とストレートに聞くのではなく、**「もし今の状況が全く違う視点から見えたとしたら、どんな可能性が広がりますか？」**といった質問を投げかけることで、新たな視点を持たせることができます。
＜本質を見抜く質問力を高めるための具体的な方法＞
- オープンクエスチョンを活用する
– 「はい・いいえ」で答えられる質問ではなく、「どのように？」「なぜそう感じる？」など、深い思考を促す質問を意識する。 - クライアントの言葉をリフレーミングする
– 例えば「私はリーダーに向いていないと思います」と言われたら、「あなたがリーダーに向いていると思う瞬間があるとしたら、それはどんな時ですか？」と聞き返すことで、新しい視点を持たせる。 - 「未来の視点」を取り入れる
– クライアントが現在の課題にフォーカスしすぎている場合、「この問題が1年後にはどのように解決されていると思いますか？」と未来の視点を持たせる質問をする。 - 沈黙を活用する
– クライアントが考える時間を与え、すぐに答えを求めず、深い気づきを得るための余白を作る。
効果的な質問を投げかけることで、クライアントは自分では気づかなかった答えを見つけ、自らの可能性を広げていくことができます。コーチとして、本質を見抜く質問力を鍛えることは、クライアントの成長を最大化するために不可欠なスキルなのです。
3-AI時代のコーチング 〜人に求められるスキルとは？〜
AIの進化は目覚ましく、あらゆる業界に変革をもたらしています。
コーチング業界も例外ではなく、AIを活用したチャットボットやオンラインコーチングツールが急速に普及しています。
この変化により、コーチングの未来はどうなっていくのでしょうか？
MCC（マスター認定コーチ）であり、エグゼクティブコーチングの先駆者であるデビッド・ゴールドスミス氏は、「AIが低レベルのコーチング業務を担う未来は避けられない」と語ります。
これは決して遠い未来の話ではなく、すでに現実として進行しています。
例えば、自己分析や基本的なコーチングプロセスのガイド、目標設定のフレームワークなどは、AIが短時間で提供できるようになっています。
では、この変革の波の中で、人間のコーチはどのように生き残り、価値を提供し続けるべきなのでしょうか？
デビッド氏は、この問いに対して次の3つの課題をコーチたちに投げかけています。
▶クライアントの無意識をより素早くキャッチする能力を高める
クライアントがコーチングを求める理由の一つは、新しい視点を得ることによって、問題を解決し、成長を加速させるためです。
AIはデータ分析に基づいた提案を瞬時に行うことができますが、それだけではクライアントの内面的な変化を引き起こすことは難しいでしょう。
人間のコーチに求められるのは、クライアントの思考のクセや感情の動きを素早く察知し、適切な問いかけやフィードバックを行うことで、深いインサイト（クライアント自身もまだ気づいていない無意識）を明らかにするスキルです。
例えば、クライアントが「自信がない」と発言したとき、単に「なぜそう思うのですか？」と尋ねるのではなく、「あなたが過去に成功した経験の中で、自信を持てた瞬間はどんな時でしたか？」と掘り下げる質問をすることで、ポジティブな視点を引き出すことができます。
こうした深い洞察を提供する能力は、AIには容易に模倣できません。
コーチは、このスキルを磨くことで、AIとの差別化を図ることができるのです。
▶クライアントの変革を加速する手法を磨く
コーチングの本質はクライアントの行動変容を促し、実際に成果を生み出すことにあります。
AIは情報提供や目標設定の支援はできるかもしれませんが、クライアントの心理的ブロックを解除し、行動変容を促すことは人間のコーチにしかできない領域です。
優れたコーチは、クライアントが「理解したつもり」になって終わるのではなく、実際に行動に移せるようなアプローチを取ります。
例えば、クライアントが「時間管理を改善したい」と話している場合、単にタスク管理ツールを紹介するのではなく、クライアントがなぜ時間管理が苦手なのかを深掘りし、その根本原因を解決する方法を一緒に考えることが求められます。
また、行動変容を加速するためには、クライアントのモチベーションを引き出し、持続的な成長をサポートする力も重要です。
これには、
- クライアントの価値観や目標に基づいたコーチングを行う
- 小さな成功体験を積み重ねることで、自信を構築する
- 継続的なフィードバックとリマインダーを提供する
といった工夫が必要になります。
これらのスキルを磨くことで、人間のコーチがAIでは代替できない価値を提供できるようになります。
▶AIツールを受け入れ、活用する
「AI時代にコーチングの価値を守るために、
AIと競争するのではなく、AIを活用するべきだ」
とデビッド氏は断言しています。
例えば、AIをコーチングの補助ツールとして活用すれば、より効果的なセッションが可能になります。具体的には、
- AIによるクライアントの進捗データ分析
- セッション前の自己評価アンケートの自動生成
- クライアントが日々の気づきを記録するためのAI搭載ジャーナルアプリ
などを活用することで、コーチはより深い対話に集中できるようになります。
さらに、AIを使ったコーチング教材の作成や、自動化されたフォローアップメッセージの送信など、業務の効率化にも役立てることができます。
こうすることで、コーチは単なる「セッション提供者」ではなく、
クライアントの成長を包括的にサポートする「パートナー」としての価値を高めることができるのです。
AIを拒絶するのではなく、積極的に取り入れ、その上で人間にしかできない「深い気づき」と「行動変容のサポート」にフォーカスすることが、AI時代のコーチの生き残る道です。
▶AI時代に求められる「人間だからこそできるコーチング」
デビッド氏のメッセージは明確です。
「AIに代替されるのではなく、AIにしかできないことを任せ、人間にしかできない価値を極めよ」
これからの時代、コーチが成功するためには、以下の3つのスキルが不可欠になります。
- インサイト（クライアントの無意識）をより素早くキャッチし、それを提供することで、クライアントの視点を広げる
- クライアントの変革を加速させ、行動につなげる手法を磨く
- AIを活用し、より高度なコーチングを実現する
テクノロジーの発展は避けられませんが、だからこそ、「人間ならではのコーチングの価値」を再認識し、それを強化することが重要です。
AI時代において、あなたはどのように成長し、クライアントにより良い価値を提供していきますか？
今こそ、「AIに負けないコーチングの未来」を創り上げるタイミングです。
4-コーチ自身の成長が、クライアントの成長を加速させる
コーチングとは、クライアントが自身の可能性を広げ、成長し、目標を達成するためのサポートをする仕事です。
しかし、その成長を促す立場であるコーチ自身が停滞していては、クライアントの変革を本当の意味で支援することはできません。
デビッド・ゴールドスミス氏は、「コーチ自身が成長しなければ、クライアントの成長を支援することはできない」と語ります。
これは、コーチングを単なる技術やスキルの提供と考えるのではなく、コーチ自身が常に学び続け、進化することが、クライアントに与える影響の質を決定づけるという重要な指摘です。
実際、トップコーチと呼ばれる人たちは、自分の成長を怠ることなく、常に学びを深め、新しいアプローチを取り入れながら進化し続けています。
では、コーチが自身の成長を加速させるために、具体的に何を意識すればよいのでしょうか？
デビッド氏は、特に次の3つのポイントを強調しています。
1. フィードバックを受け入れ、自己改善を続けること
成長し続けるコーチに共通する習慣の一つが、「フィードバックを積極的に受け入れる姿勢」です。
優れたコーチは、クライアントだけでなく、同業のコーチやメンター、さらには自分自身からのフィードバックを受け入れ、それを成長の糧にしています。
例えば、コーチングセッションを録音し、自分で振り返ることで、クライアントに対する質問の質や反応の仕方を客観的に評価することができます。また、他のコーチからフィードバックをもらうことで、自分では気づけなかった「無意識のパターン」や「改善点」を発見できるでしょう。
＜フィードバックを活用する具体的な方法＞
- セッションの録音・振り返り：自分のセッションを聞き返し、改善点を見つける
- メンタリングやスーパービジョンの活用：経験豊富なコーチからフィードバックを受ける
- クライアントからのフィードバックを積極的に求める：「どの部分が役立ちましたか？」「もっと改善できる点はありますか？」と聞く
コーチングにおいては、完璧な形というものは存在しません。だからこそ、自らの成長を止めず、常にアップデートしていくことが重要です。
2. 常に新しい知識や技術を学ぶ姿勢を持つこと
コーチングの世界は、心理学、行動科学、ビジネス、リーダーシップなど、さまざまな分野と密接に関わっています。最新の研究やトレンドを学ぶことで、より効果的なコーチングが可能になります。
たとえば、神経科学やポジティブ心理学の最新の研究を学ぶことで、クライアントの思考や行動の仕組みをより深く理解できるようになります。また、ビジネスコーチングを行う場合、市場のトレンドやリーダーシップ理論の進化を学ぶことが、より的確なサポートにつながるでしょう。
＜継続的な学習のための具体的な方法＞
- 最新のコーチング関連の書籍や論文を読む（例：『The Coaching Habit』や『Conversational Intelligence』など）
- 業界のセミナーやカンファレンスに参加する（ICFの年次カンファレンスなど）
- 他の業界の知識を取り入れる（心理学、ビジネス戦略、組織開発など）
- オンラインコースを受講する（Coursera、Udemy、ICF認定プログラムなど）
「今の知識やスキルで十分だ」と思った瞬間、成長は止まる
継続的に学び、知識を更新し続けることが、クライアントにとっての価値を高めることにつながります。
3. 変化の激しい時代に適応し続けるマインドセットを持つこと
デジタル化の加速、AIの進化、リモートワークの普及など、現代のビジネス環境やライフスタイルは急速に変化しています。このような時代において、コーチもまた、柔軟に適応する力を求められています。
例えば、従来の対面コーチングから、オンラインコーチングへとシフトする流れはすでに主流になっています。コーチングの提供方法が変わる中で、新しいツール（Zoom、Miro、Notionなど）を活用し、より効果的なセッションを設計できる能力が求められています。
また、AIの進化によって、データ分析に基づいたパーソナライズド・コーチングが可能になる一方で、コーチとして「人間ならではの価値」をどのように提供するかが重要になっています。テクノロジーと共存し、時代の変化に適応しながらコーチングの本質を守ることが、これからのコーチにとって不可欠なスキルです。
＜適応力を高めるための具体的な方法＞
- 新しいテクノロジーやツールを積極的に試す（AIを活用したコーチングツールの導入など）
- 業界の変化をウォッチし、柔軟な対応を心がける（リモートコーチングの増加、ハイブリッドワークへの対応など）
- マインドセットを鍛える（「変化はチャンス」と捉え、学ぶ姿勢を持つ）
変化を恐れるのではなく、「どのように変化に適応し、成長の機会にできるか？」を考えることが、これからの時代に求められるコーチの資質となるでしょう。
5-デビッド・ゴールドスミスとは？
デビッド・ゴールドスミス氏は、エグゼクティブコーチング業界の先駆者として、30年以上にわたり世界中のリーダーたちを支援してきました。
彼の主な実績には、以下のようなものがあります。
- 「Institute of Coaching」（ハーバード医科大学）の前身であるThe Foundation of Coachingを共同設立
- ICF（国際コーチング連盟）の共同設立者として、世界最大のコーチング組織に育て上げる
- 日本のコーチング市場の発展に貢献（coacha.com設立を支援）
- 世界的なコーチングカンファレンスの主催・講演活動
「クライアントの成長は、コーチの成長によって決まる」
彼の考え方は、日本のコーチング業界にも大きな示唆を与えてくれます。
注）デビッド・ゴールドスミスとマーシャル・ゴールドスミスはどちらもコーチングの分野で著名な人物ですが別人です。今回の登場人物は、日本でのコーチングの普及に多大な貢献をしたデビッド・ゴールドスミスさんです
デイビッド・ゴールドスミス（今回の主役）
- 役割: デイビッド・ゴールドスミスは、国際コーチング連盟（ICF）の共同創業者であり、エグゼクティブコーチとしても知られています。彼は、コーチングの質を向上させるためのプログラムやコミュニティを構築しており、特に「7 Paths Forward」という組織を通じて、エリートコーチの育成に力を入れています。
- 業績: デイビッドは、ICFの設立に関与し、世界中のコーチに対する教育やトレーニングを行ってきました。また、彼は日本で初めてのコーチを育成し、日本のコーチング業界の発展にも寄与しています。
マーシャル・ゴールドスミス
- 役割: マーシャル・ゴールドスミスは、エグゼクティブコーチングの第一人者として広く認識されており、特にリーダーシップ開発において影響力があります。彼は、企業のCEOや幹部に対してコーチングを行い、行動変容を促す手法で知られています。
- 業績: マーシャルは、数多くの著書を執筆しており、特に「Stakeholder Centered Coaching」という手法を提唱しています。また、彼は「Thinkers50」において、世界で最も影響力のあるビジネス思想家の一人として評価されています。
6-まとめ：変化を恐れず、自らをアップデートし続ける
デビッド・ゴールドスミス氏が示した、コーチングの未来に向けた重要なポイントは次の3つです。
- フレームワークに頼るだけでなく、柔軟な対応が鍵となる
- AIと競争するのではなく、AIを活用しながら人間にしかできない価値を追求する
- コーチ自身の成長が、クライアントの成功を左右する
これからの時代、コーチとして生き残るためには「変化を恐れず、自らをアップデートし続けること」 が不可欠です。
ヘルスコーチ・ジャパンのコーチングプログラムは「継続学習」を大事にしています
特に「クライアントの多様性に合わせる」ことを重要視しており、全てのコースにおいて、様々な角度から「多様性」を学べるようになっています
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継続学習コースを11コースご用意
資格取得後に学ぶ継続学習コースをどこよりも多い11コースご用意。あなたのニーズに応じて学び続けることができます
多様性を重視
クライアントの多様性にカスタマイズする方法について、様々な角度から学べるようになっています。
PCCがとれるL２のコースでは、クライアントがまだ気づいていない無意識（インサイト）をキャッチするトレーニングを行っています。
