メンタルヘルストレーニングに参加された村岡さん
投稿日：2010-12-26
ヘルスコーチジャパンのメンタルヘルストレーニングに参加されたコールセンター業務でクレーム対応されている村岡さんにお話を伺いました。
村岡さん；
SMT、コーチング基礎
ヘルスコーチング、メンタルコーチング受講
/blog/archives/1180.html
トレーニングを受けてみて感じたこと
『メンタルダメージを受ける人が多い人たちにどう関わっていけば良いのかがわかるようになった。相手の話をきちんと理解することの重要性がわかり、怖くて関われないことが減った。』